Kundtjänst
Vi vill gärna hjälpa dig med dina frågor om skor eller din beställning. Dina frågor, synpunkter och upplevelser av vår skoaffär på nätet är alltid intressanta.
Svar på vanliga frågor hittar du här:
Vanliga frågor
E-postSkicka ett mejl till kundtjanst@brandos.se och ställ din fråga. Vi försöker svara så fort vi kan och prioriterar kontakter via e-post. Glöm inte ange ordernummer, kundnummer eller liknande beroende på ärende. Vår målsättning är att du ska få svar inom 24 timmar på vardagar. Om du inte har fått något svar kan det bero på: 1) Vårt mail har fastnat i din brandvägg. Kontakta din leverantör. 2) Du försöker maila till vår noreply-adress. Om du har väntat mer än 24h på ditt svar så ber vi dig att kontakta oss via telefon då det troligen uppstått ett tekniskt fel. Är du inte nöjd med din kontakt med kundtjänsten ber vi dig höra av dig till kundombudsman@brandos.se |
TelefonTelefon 08-55112750. I mån av tid svarar vi i telefon på vardagar mellan klockan 11-14. Om vi inte kan ta ditt samtal så hänvisar vi istället till att skicka ett mejl till kundtjanst@brandos.se då vi prioriterar att svara på mejl framför telefon. |
